スマートフォン上でクレジットカード、電子マネー、ポイントカードなどの決済手段を一元管理し、端末だけで支払いを完結させるアプリケーション。Apple Pay や Google Pay が代表的なプラットフォームだ。
モバイルウォレットの機能と対応サービス
モバイルウォレットは、物理的な財布の機能をスマートフォンに集約するアプリケーションだ。クレジットカード、デビットカード、交通系 IC カード、ポイントカード、搭乗券、イベントチケットなど、さまざまなカード類をデジタル化して管理できる。Apple Pay (iPhone)、Google Pay (Android) が二大プラットフォームで、日本では おサイフケータイ も根強い人気がある。
登録できる決済手段はプラットフォームによって異なる。Apple Pay は iD、QUICPay、Suica、PASMO、Visa タッチ決済に対応し、Google Pay は同様の決済手段に加えて楽天 Edy や nanaco にも対応している。1 つのウォレットに複数のカードを登録し、支払い時に使いたいカードを選択する運用が一般的だ。
モバイルウォレット導入時の実務的な判断基準
モバイルウォレットを導入する際は、自分の生活圏で対応している店舗の多さを基準に選ぶのが合理的だ。都市部ではほぼすべての決済手段が使えるが、地方では対応端末が限られるケースがある。メインの決済手段を 1 つ決め、サブとして現金やカードを持ち歩く「ハイブリッド運用」が現実的だ。
セキュリティ面では、モバイルウォレットは物理カードよりも安全性が高いとされている。決済時にカード番号そのものではなくトークン (一時的な代替番号) が使われるため、店舗側にカード情報が渡らない。ただし、スマートフォン自体のセキュリティが前提となるため、画面ロック、生体認証、OS の最新アップデートは必須だ。バッテリー切れ時に決済できなくなるリスクも考慮し、予備の決済手段を確保しておきたい。