付与されたポイントが利用可能な期間の上限。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、交換や利用ができなくなる。期限の設定方式はサービスによって異なり、ポイント管理の最重要事項の一つだ。
ポイント有効期限の主な方式と違い
ポイントの有効期限には主に 3 つの方式がある。第一に「固定期限型」で、ポイント付与日から一定期間 (1 年、2 年など) で失効する。第二に「最終利用日起算型」で、最後にポイントを獲得または利用した日から一定期間が経過すると全ポイントが失効する。楽天ポイントの通常ポイントがこの方式で、1 年以内にポイントの増減があれば期限が延長される。第三に「無期限型」で、ポイントに有効期限がない。
注意すべきは、同一サービス内でもポイントの種類によって期限が異なるケースだ。楽天の「期間限定ポイント」は通常ポイントとは別に短い有効期限が設定されており、キャンペーンで大量に付与されても使い切れずに失効するユーザーが少なくない。
ポイント失効を防ぐ実務的な管理術
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