配送员不与下单者面对面，将商品放置在门口或指定位置即完成配送的非接触式取件方式。因新冠疫情而迅速普及，已成为外卖配送和电商的标准配送选项。
无接触配送的普及背景与支持服务
无接触配送在 2020 年新冠疫情期间作为降低感染风险的手段迅速普及。Amazon 于 2020 年将无接触配送设为默认选项成为转折点，Uber Eats、出前馆、大和运输、佐川急便等主要配送服务相继跟进。目前约 40% 的电商包裹选择无接触配送方式取件。
在外卖配送中，下单时在应用上选择"放在门口"，配送完成时配送员拍摄商品照片并发送通知是常见流程。与面对面取件相比，减少了配送员的等待时间从而提高配送效率，间接也有助于抑制配送费。
无接触配送的风险管理与安全使用方法
无接触配送最大的风险是被盗和误送。应对措施包括：有门禁的公寓指定快递柜、独栋住宅指定院门内侧或不显眼的位置、高价商品改为面对面取件等灵活运用。养成确认配送完成照片的习惯，万一丢失时及时联系平台客服非常重要。
外卖的无接触配送还需考虑食品卫生。夏季商品可能暴露在高温下，因此收到配送通知后应尽快取回，并指定阴凉处放置。各平台对无接触配送时的商品损坏或丢失设有赔偿制度，但赔偿条件因服务而异，建议提前确认。
无接触配送与再配送问题的解决
无接触配送的普及也为解决日本物流行业面临的再配送问题做出了贡献。据国土交通省调查，快递再配送率约为 12%（2023 年），相当于每年约 6 万吨的 CO2 排放。随着无接触配送的推广，再配送率呈稳步下降趋势，在减轻配送司机劳动负担和降低环境负荷方面也产生了社会效益。