实时查看外卖配送订单状态的功能。从接单、烹饪中、配送员取餐、配送中到送达的各个状态，以及配送员的当前位置都可在地图上可视化显示。
订单追踪的技术原理
订单追踪通过实时获取配送合作伙伴智能手机的 GPS 数据，在下单者的应用上以地图形式显示。位置信息每隔数秒至十几秒更新一次，显示配送合作伙伴的移动路线和预计到达时间（ETA）。
订单状态通常经历"确认订单 → 烹饪中 → 配送员正前往店铺 → 已取餐 → 配送中 → 已送达"5～6 个阶段。各状态的切换由餐饮店端的操作（烹饪完成按钮）和配送合作伙伴的操作（取餐完成、配送完成）触发。
利用订单追踪优化取餐的技巧
善用订单追踪可以最大限度减少等待时间。收到配送合作伙伴在店铺取餐的通知后，在预计到达时间前 2～3 分钟移动到门口或大堂即可顺利取餐。住公寓的情况下，提前准备好门禁解锁和电梯等候也很重要。
配送延迟时，可通过追踪页面确认配送合作伙伴的位置，检查是否遇到堵车或迷路。如果出现明显异常的移动轨迹，可通过应用内聊天功能联系配送合作伙伴，或咨询客服。追踪数据在配送完成后会保存一段时间，出现问题时也可作为证据使用。