面向持续使用服务的老客户提供的折扣特典。根据使用频率或累计金额提高折扣率，以客户留存为目的。
忠诚度折扣的机制
忠诚度折扣是面向对服务忠诚度高的客户提供的优惠制度。根据使用次数、累计购买金额、会员等级等标准，折扣率阶梯式提升，长期用户能获得更大的优惠。
具体形式包括金卡、白金卡等会员等级制度、生日月特别折扣、根据年度消费金额的返现、长期合约用户的费率优惠等。手机运营商的长期使用折扣和航空公司的高级会员特典是典型的例子。
忠诚度折扣的聪明活用法
要最大限度地利用忠诚度折扣，将使用集中在特定服务而非分散到多个服务的策略是有效的。与其在多个电商网站少量购物，不如将购买集中到一个网站，这样升级更快，最终折扣金额也更大。
但需要注意被忠诚度折扣束缚而无法转向更优惠服务的"锁定效应"。应定期与其他服务的价格进行比较，验证包含忠诚度折扣在内的实际成本是否真的最低。