信用卡或电商平台提供的，针对所购商品的损坏、被盗、未送达等问题进行赔偿的制度。各支付方式和平台的保障内容与申请条件各不相同，包括信用卡的购物保险、PayPal 的买家保护、亚马逊商城保障等。
买家保护的主要类型与保障范围
买家保护分为"支付方式附带型"和"平台提供型"两大体系。信用卡的购物保险在使用信用卡购买的商品于购买日起 90 至 180 天内遭受损坏或被盗时提供赔偿。年度赔偿上限一般为 100 万至 500 万日元，金卡及以上等级的保障更为丰厚。
电商平台的买家保护则应对商品未送达、收到与描述严重不符的商品、购买到假冒商品等情况。亚马逊商城保障最高赔偿 30 万日元，闲鱼的安心支付保障交易全额。PayPal 的买家保护还支持国际交易，在海外网购出现纠纷时尤为有效。以上保护均设有申请期限，因此发生问题时应尽快启动申请程序。
最大限度利用买家保护的实务知识
要确保获得买家保护，证据保全是关键。发现商品损坏时，应记录开箱时的状态。从多个角度拍摄快递箱外观、包装材料状况、商品损坏部位，这样在申请赔偿时审核会更加顺利。网购的情况下，还应保存订单确认邮件、与卖家的沟通记录、物流追踪号码等。
还应注意支付方式的选择会影响买家保护的力度。高价商品应使用购物保险完善的信用卡购买，海外网购则通过 PayPal 中转，从而获得双重保护。在二手交易平台上，应避免平台外的直接交易，务必使用应用内的支付功能，这样才能成为买家保护的对象。仅仅知道保护制度的存在，就能在遇到问题时大幅提升应对能力。