转化率

转化率的计算公式为"转化数 ÷ 访问者数（或会话数）× 100"。电商网站的转化是完成购买，SaaS 是免费试用注册，媒体网站是会员注册。

市面上流传的行业平均值因调查主体和统计方法不同而存在较大差异，不能作为单一的基准值。此外，因流量来源（广告、自然搜索、社交媒体）和设备（PC、智能手机）不同会有较大波动，因此不仅要看整体平均值，还需按细分维度进行分析。

转化率优化（CRO: Conversion Rate Optimization）作为可能比新客获取更具性价比的策略而受到关注。在其他条件相同的情况下，即使不增加访问者数量，仅将 CVR 从 1% 提升到 2% 就能使销售额翻倍。

具体的改善手法包括 CTA 按钮文案、颜色和位置的优化，表单填写项的精简，页面加载速度的改善，社会证明（评价、导入实绩）的添加，首次限定优惠券的展示等。这些策略应通过 A/B 测试验证效果后分阶段实施。